管理最难的一课:灰色地带!

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灰色地带的挑战
你在工作与生活中扛的责任越多,就越常会遇到灰色难题,而这些问题形形色色丶程度不一。有些范围较大丶复杂,也不常见。相对地,有些灰色难题规模较小,但不表示这些问题就比较简单或不重要。

不管问题严重或轻微,所有灰色地带都有一个共同点,就是我们经历的方式。当你面对灰色难题时,你通常已经做了大量的尝试,你不只自己努力,通常也和其他人一起,尽量去理解这个问题或情况。你收集所有资料丶资讯,还有能得到的专家建议,也仔细分析这些资料,但还是少了关键的事实。你认识和信任的人不同意你的做法,而在你自己的心里,也是不断反覆思量,事情到底是怎麽样,以及下一步应该怎麽做才对。

当你面对工作中的灰色难题时,应该要从管理者的角色与人性的角度去解决。五个问题反问自己:以最简短的方式来说,答案可以用一句话来陈述:

这五个问题是:
1.这个决定会有哪些後果?
2.我的基本义务是什麽?
3.什麽事在现实世界里行得通?
4.我们是谁?
5.我能忍受什麽?

从来都没有非黑即白的管理,灰色地带才是管理者的日常!

 

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